I. La protezione dei tuoi dati personali
In Quarnoviq attribuiamo importanza alla gestione responsabile delle informazioni personali dei nostri clienti.
Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali quando utilizzi il nostro sito online e acquisti i nostri prodotti.
L’obiettivo è fornire informazioni chiare sul trattamento dei dati e aiutarti a comprendere come vengono utilizzate le informazioni fornite durante l’esperienza di acquisto.
II. Informazioni sul titolare del trattamento
Il servizio online Quarnoviq è gestito da Quarnoviq sotto la responsabilità di ALETA SMITH, in qualità di responsabile del servizio.
Informazioni relative al titolare del trattamento:
Ragione sociale: Quarnoviq
Gestore del servizio: ALETA SMITH
Indirizzo aziendale: 6357 Grandmont Ave, Detroit, MI 48228, Stati Uniti (US)
Email: reply@quarnoviq.com
Telefono: +1 (313) 867-2946
III. Informazioni che raccogliamo
Durante l’utilizzo del sito o durante il completamento di un acquisto, possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire il nostro servizio.
Le informazioni possono includere:
-
dati personali forniti durante l’ordine, come nome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email;
-
informazioni relative agli ordini effettuati, inclusi prodotti acquistati e dettagli della transazione;
-
informazioni fornite quando contatti il nostro servizio clienti;
-
informazioni tecniche relative alla navigazione del sito, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato e dati relativi alla visita del sito.
Non è necessario creare un account per effettuare un acquisto sul sito Quarnoviq.
IV. Come utilizziamo le informazioni raccolte
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
-
elaborare e gestire gli ordini effettuati sul sito;
-
fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute;
-
comunicare informazioni relative agli ordini e al servizio;
-
migliorare l’esperienza di navigazione e il funzionamento del sito.
Utilizziamo solamente le informazioni necessarie per le finalità indicate e per fornire un servizio adeguato ai nostri clienti.
V. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni:
-
esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati sul sito;
-
adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
-
consenso dell’utente quando richiesto;
-
interesse legittimo alla gestione e al miglioramento dei nostri servizi.
Il trattamento viene effettuato esclusivamente per finalità specifiche e in relazione alle attività necessarie per fornire i nostri servizi.
VI. Pagamenti e informazioni relative alle transazioni
Durante il processo di acquisto, le informazioni relative al pagamento vengono gestite attraverso i servizi di pagamento disponibili sul sito.
Quarnoviq non conserva i dati completi delle carte di pagamento utilizzate per le transazioni.
Le informazioni necessarie alla gestione del pagamento vengono trattate secondo le procedure previste dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati.
VII. Cookie e tecnologie simili
Il sito Quarnoviq utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare il funzionamento del sito e offrire un’esperienza di navigazione più semplice.
I cookie possono essere utilizzati per:
-
garantire il corretto funzionamento delle funzioni essenziali del sito;
-
ricordare alcune preferenze durante la navigazione;
-
raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito per migliorarne le prestazioni.
Prima dell’utilizzo dei cookie non essenziali, quando richiesto dalla normativa applicabile, verrà richiesto il consenso dell’utente tramite gli strumenti disponibili sul sito.
Puoi gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o gli strumenti disponibili sul sito.
VIII. Condivisione delle informazioni
I dati personali possono essere condivisi solamente quando necessario per fornire i servizi richiesti.
Ad esempio, possiamo collaborare con fornitori di servizi che supportano:
-
gestione dei pagamenti;
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gestione delle spedizioni;
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servizi tecnici relativi al funzionamento del sito.
Questi soggetti ricevono solamente le informazioni necessarie per svolgere le attività richieste.
IX. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono state raccolte, oltre ai periodi eventualmente richiesti dalle normative applicabili.
Al termine del periodo necessario, i dati vengono gestiti secondo le procedure previste per la loro eliminazione o conservazione limitata.
X. I tuoi diritti sui dati personali
In conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, puoi esercitare alcuni diritti relativi alle tue informazioni.
Questi includono:
-
diritto di accesso ai dati personali;
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diritto di modificare informazioni non corrette;
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diritto alla cancellazione dei dati quando applicabile;
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diritto di limitare il trattamento;
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diritto alla portabilità dei dati;
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diritto di opporti al trattamento in determinate situazioni.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite i recapiti indicati in questa informativa.
XI. Aggiornamenti della presente informativa
Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche relative ai nostri servizi o alle modalità di trattamento dei dati.
Ti consigliamo di consultare questa pagina per rimanere informato sulle modalità con cui gestiamo le informazioni personali.
XII. Contatti
Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Email: reply@quarnoviq.com
Telefono: +1 (313) 867-2946
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET/CEST).