I. Informazioni sulla gestione doganale
Quarnoviq si impegna a rendere il processo di acquisto il più chiaro possibile, offrendo informazioni trasparenti relative alla gestione degli ordini e agli eventuali controlli doganali.
Gli ordini destinati a paesi o territori soggetti a procedure doganali possono prevedere controlli e gestione doganale secondo le normative applicabili.
La gestione delle eventuali procedure doganali viene affidata ai nostri partner logistici, che supportano il processo di consegna secondo le disposizioni previste dalle autorità competenti.
II. Costi relativi alla dogana e all’importazione
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro (€).
Eventuali costi applicabili relativi alla spedizione o alle procedure di importazione saranno indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Quarnoviq fornisce le informazioni disponibili durante il processo di acquisto per consentire ai clienti di effettuare le proprie scelte in modo consapevole.
III. Procedure di controllo doganale
Durante il trasporto, alcuni ordini possono essere soggetti a controlli da parte delle autorità doganali competenti.
I tempi necessari per eventuali verifiche doganali dipendono dalle procedure delle autorità responsabili e possono variare in base alla situazione specifica dell’ordine.
Eventuali ritardi causati da procedure di controllo esterne alla gestione diretta di Quarnoviq non rientrano nei normali tempi di preparazione e consegna dell’ordine, fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
IV. Documentazione e informazioni dell’ordine
Per facilitare la gestione della spedizione, le informazioni relative all’ordine possono essere trasmesse ai partner logistici incaricati della consegna.
Qualora siano necessarie ulteriori informazioni per completare una procedura doganale, il cliente potrà essere contattato attraverso i recapiti forniti durante l’acquisto.
È importante assicurarsi che le informazioni inserite nell’ordine, inclusi nome, indirizzo e dati di contatto, siano corrette e aggiornate.
V. Assistenza relativa alle procedure doganali
Se hai domande relative alla gestione doganale del tuo ordine, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.
Puoi contattarci dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET/CEST).
Email: reply@quarnoviq.com
Telefono: +1 (313) 867-2946
VI. Aggiornamenti della politica doganale
Quarnoviq si riserva il diritto di aggiornare questa Politica doganale quando necessario per riflettere modifiche nelle procedure operative o nelle normative applicabili.
Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate attraverso il sito web.